Política de privacidad

Última actualización: 11 de marzo de 2026

Aviso de Privacidad Integral

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Clicvision, en adelante “la Empresa”, con domicilio en #43 Avenida Insurgentes es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y demás disposiciones aplicables en México.

Este Aviso describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando:

Accede a nuestro sitio https://clicvision.com/
Realiza compras de Articulos Opticos.
Interactúa con nuestras plataformas o nos contacta por cualquier medio.

1. Información que recopilamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico, direcciones de envío y facturación.
Información de pago: datos asociados a métodos de pago procesados mediante pasarelas seguras como WooCommerce Payments, PayPal, Openpay u otros proveedores autorizados.
Datos de cuenta: usuario, contraseña, configuraciones y preferencias en WooCommerce.
Datos de navegación: dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, cookies y comportamiento dentro del Sitio.
Información de compra y transacción: historial de productos consultados, adquiridos, devueltos o cancelados.
Mensajes y comunicaciones: solicitudes, reseñas, formularios de contacto o interacciones en redes sociales.
Datos inferidos: intereses, hábitos de consumo o preferencias obtenidos mediante herramientas de análisis y marketing.
Datos sensibles: la Empresa no solicita ni trata datos personales sensibles relacionados con salud, historial clínico u otra información similar, salvo que se implementen cuestionarios médicos expresamente informados y consentidos.

2. Finalidades del tratamiento

a) Finalidades primarias (necesarias):

Procesar, validar y entregar pedidos realizados en Shopify
Emitir comprobantes fiscales
Gestionar devoluciones, aclaraciones y garantías
Administrar cuentas de usuario
Proporcionar asistencia al cliente
Cumplir con obligaciones legales y contractuales

b) Finalidades secundarias (opcionales):

Enviar promociones, descuentos y novedades
Realizar encuestas de satisfacción
Personalizar su experiencia de compra
Mostrar publicidad dirigida en plataformas como Meta (Facebook/Instagram), Google
Analizar patrones de navegación y consumo para mejorar nuestros servicios

Procesamiento automatizado y marketing:
Plataformas como Meta, Google o (Klaviyo) pueden realizar procesamiento automatizado de datos, incluyendo creación de perfiles y segmentación (“lookalike audiences”), con el fin de ofrecer experiencias y publicidad personalizada.
Usted puede solicitar que sus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias mediante los mecanismos descritos en este Aviso.

3. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro Sitio utiliza cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías análogas para:

Recordar sus preferencias de navegación
Medir la efectividad de campañas publicitarias
Personalizar contenido mostrado

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

4. Con quién compartimos su información

Compartimos datos únicamente cuando es necesario para la correcta prestación de servicios:

Shopify: plataforma que aloja la tienda y procesa datos de navegación y transacciones
Proveedores de pago: PayPal, Mercado pago u otros autorizados
Proveedores logísticos: empresas de paquetería para entrega de pedidos
Plataformas de marketing digital: Meta Platforms, Google, Klaviyo
Autoridades competentes: cuando sea requerido legalmente

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores se ubican fuera de México (principalmente EE. UU. y Canadá). Dichas transferencias se realizan bajo mecanismos de protección adecuados conforme al Art. 37 de la LFPDPPP.
Los proveedores cuentan con certificaciones internacionales (GDPR, CCPA, ISO 27001) que garantizan seguridad y confidencialidad de los datos.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificarlos si son incorrectos
Cancelarlos si lo considera necesario
Oponerse a su uso para finalidades específicas

Las solicitudes deben enviarse por correo a visionova@gmail.com
La Empresa dará respuesta en máximo 20 días hábiles y, en caso procedente, implementará los cambios en un plazo adicional de 15 días hábiles.

7. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el uso de sus datos personales enviando una solicitud a visionova@gmail.com

8. Protección de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recabamos intencionadamente información de personas menores de edad.

9. Medidas de seguridad y conservación

Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger su información:

Certificados de seguridad SSL
Acceso restringido a información sensible
Plataformas con estándares internacionales de cifrado

Los datos se conservarán el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y la ley aplicable.
Limitación de responsabilidad: adoptamos medidas razonables para proteger sus datos, pero no nos hacemos responsables por accesos no autorizados, divulgaciones o usos indebidos ocasionados por fallas técnicas, ataques cibernéticos o actos fuera de nuestro control.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

La Empresa puede modificar este Aviso para adaptarlo a cambios legales, regulatorios o comerciales.
En caso de modificaciones relevantes, se notificará mediante correo electrónico o avisos destacados en el Sitio.
La versión vigente estará siempre disponible en https://clicvision.com/

11. Contacto

Para dudas, quejas, sugerencias o ejercicio de derechos ARCO, puede escribir a:

Correo: visionova@gmail.com
Domicilio: #43 Avenida Insurgentes
Teléfono / WhatsApp: 55 5107 6909